안녕하세요.
성문테크 생산/보전팀장 윤상식 부장입니다.
귀사에서 제작, 납품한 자동화 설비와 관련하여 설비의 안정적인 운영 및 비상상황 발생시 신속한 복구를 위하여
아래와 같이 자료의 제공을 요청드립니다.
현재 당사에서는 해당 설비를 정상적으로 운영하기 위하여 PLC CPU이상, HMI 이상, 통신장애, 서보드라이브 교체등의
상황발생시 신속한 자체점검 및 복구 체계를 확보할 필요가 있습니다.
이에 아래 자료의 제공 가능 여부를 검토 부탁드립니다.
▶ 요청 자료 1. PLC 프로젝트 백업 파일 2. HMI 프로젝트 백업 파일 3. PLC I/O 리스트 4. 전장 회로도 5. 서보 드라이브 파라미터 백업 자료 6. 원점복귀 및 초기셋팅 관련 자료 (매뉴얼) 7. PLC 프로그램 접근 권한 및 비밀번호 제공 여부
특히 PLC 비밀번호의 경우 귀사의 기술 자산 보호 정책일수 있음을 이해하고 있습니다.
다만, 설비 구매자로서 향후 긴급 장애 발생시 생산차질을 최소화할 수 있도록 최소한의 백업 자료 및 복구에 필요한 자료 확보가
필요함으로 적극적인 협조를 요청드립니다.
회신 부탁드리며, 감사합니다.
아울러, 설비 구매자 입장에서 설비 운영에 필수적인 유지보수 자료 확보가 필요하므로, 제공이 어려운 항목에 대해서는
그 사유를 구체적으로 회신하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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